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Avenir du travail vs santé mentale et qualité de l’emploi

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La numérisation rend le temps de travail plus « atomisé » et « ponctué », alerte une nouvelle étude

Nouvelle recherche – menée par l'ETUI pour l'UE27 et utilisant l'indice européen de qualité de l'emploi – apporte un nouvel éclairage sur les risques pour la santé et le bien-être des travailleurs associés à la numérisation de leur lieu de travail. L'analyse montre que l'impact des systèmes informatisés sur le travail comprend des rythmes de travail plus imprévisibles, plus intenses et plus intenses, ainsi que l'empiétement du travail rémunéré au-delà de ses limites, des heures de travail plus longues et un plus mauvais équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Il explore également les différences en termes d’exigences professionnelles et de ressources entre les environnements de travail numérisés et non numérisés dans des emplois similaires.

La numérisation est aujourd’hui l’un des principaux moteurs de changement sur les marchés du travail des sociétés développées, dans la mesure où les technologies numériques imprègnent de plus en plus les emplois dans tout l’éventail des secteurs et des professions. Il existe un consensus croissant quant à ses effets transformateurs sur la structure de l’emploi. Mais quel a été l’impact de la numérisation sur la qualité des emplois et l’expérience des travailleurs au travail ? La révolution numérique a tendance à être associée à divers processus positifs, tels que l'amélioration des compétences des travailleurs ou leur libération de tâches banales, dangereuses ou désagréables. Pourtant, cette recherche récemment publiée montre un autre visage de la révolution.

«Les résultats révèlent l'impact perturbateur de la numérisation sur de nombreux éléments de l'organisation du travail, notamment sur le temps de travail», explique Agnieszka Piasna, chercheuse senior à l'ETUI et auteur de l'étude. « Alors que les systèmes informatisés influencent de plus en plus ce que les gens font au travail, le temps de travail devient plus « atomisé » et « ponctué », ce qui signifie qu'il est plus imprévisible, plus mouvementé et plus intense. Cela permet aux employeurs de réduire le nombre d'heures travaillées rémunérées et de lier étroitement les charges de travail aux niveaux d'effectifs, ce qui fait baisser les salaires des travailleurs. Les travailleurs s’alignent et assurent la fiabilité de l’offre de main-d’œuvre en étendant leur disponibilité. En d'autres termes, les travailleurs consacrent plus de temps au travail que ce pour quoi ils sont payés.

Les résultats remettent en question l'idée selon laquelle la numérisation conduit généralement à une plus grande autonomie des travailleurs et montrent que toute augmentation de la discrétion des travailleurs est le résultat de facteurs de composition plutôt que de l'impact direct de la technologie sur leur travail. Il est particulièrement inquiétant de constater que les travailleurs indépendants, considérés comme un groupe relativement vulnérable car peu protégés et ayant un accès limité aux droits des travailleurs, et qui sont particulièrement exposés au travail avec les nouvelles technologies, subissent en réalité des pertes d'autonomie du fait de la numérisation. . Cela fait écho à ce qui est observé dans l’économie des plateformes et le travail à la demande en ligne.

L'étude montre également une relation complexe entre la pénétration des systèmes informatisés sur le lieu de travail et les ressources et le pouvoir de négociation des travailleurs. Par exemple, la numérisation est associée à une plus grande sécurité des revenus (mesurée par la prévisibilité des revenus) et à de meilleures perspectives de carrière, mais, en même temps, à une moins grande sécurité de l’emploi.

Contexte

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Cette nouvelle étude de l'ETUI s'appuie sur des données comparatives internationales pour tous les États membres de l'UE27 (issues de l'enquête téléphonique européenne sur les conditions de travail, EWCTS) afin d'identifier et de mesurer l'impact de la numérisation sur le temps de travail, l'intensité du travail, les exigences et les ressources du travail.

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