UE conviennent de renforcer #ConsumerProtection dans le #DigitalAge

Le Conseil a adopté une approche générale pour renforcer la coopération entre les autorités nationales chargées de l'application des lois de protection des consommateurs.

L'objectif de la proposition est de moderniser les mécanismes de coopération afin de réduire davantage le préjudice causé aux consommateurs par les infractions transfrontières au droit de la consommation de l'UE.

En particulier, une protection efficace des consommateurs doit répondre aux défis de l'économie numérique et le développement du commerce de détail transfrontalier dans l'UE.

Présidant la réunion du Conseil, le ministre maltais de l'économie, de l'investissement et des petites entreprises, M. Chris Cardona, a souligné que les autorités de protection des consommateurs doivent être dotées des bons outils pour générer et préserver la confiance dans le marché intérieur. "Cette proposition concerne la confiance, le commerce et l'innovation. La confiance des consommateurs et des entreprises dans le commerce électronique est essentielle pour que l'économie européenne se développe", a-t-il ajouté.

Cette révision du cadre de coopération de protection des consommateurs existants donnera plus de pouvoirs aux autorités nationales qui peuvent par exemple vérifier si les consommateurs sites géo-blocs, ordonner la prise vers le bas immédiat de sites d'hébergement escroqueries ou demander des informations d'enregistrement de domaine et les banques pour détecter l'identité de l'opérateur responsable.

Dans le cas de l'UE à l'échelle des violations des droits des consommateurs, les autorités de contrôle nationales et la Commission coordonnera les actions communes à mettre fin à ces pratiques, en particulier dans les cas d'infractions généralisées avec l'Union dimension qui sont susceptibles de porter préjudice aux consommateurs dans une grande partie de l'UE .

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l'application inefficace des infractions transfrontalières, en particulier dans l'environnement numérique, permet aux opérateurs de se soustraire à l'exécution en déplaçant au sein de l'Union, donnant lieu à une distorsion de concurrence pour les commerçants respectueux de la loi qui opèrent soit au niveau national ou transfrontalier, et ainsi nuire directement consommateurs et saper la confiance des consommateurs dans le marché unique.

Un niveau accru de mise en coopération pour l'application effective et efficace entre les autorités publiques compétentes harmonisation est donc nécessaire de détecter, d'enquêter et d'ordonner la cessation des infractions intra-Union et des infractions généralisées.

Afin d'harmoniser davantage les pratiques dans toute l'UE, le futur règlement établira un certain nombre de pouvoirs minimaux d'enquête et d'exécution que chaque autorité nationale compétente devra être en mesure d'exercer afin de se coordonner correctement dans la lutte contre les infractions.

Ces pouvoirs vont frapper un équilibre entre les intérêts protégés par les droits fondamentaux tels qu'un niveau élevé de protection des consommateurs, la liberté d'entreprise et de la liberté d'information.

Le mécanisme d'assistance mutuelle entre les administrations sera renforcée pour établir si une infraction intra-UE a eu lieu et pour provoquer la cessation de cette infraction.

Un mécanisme d'alerte amélioré permettra à une autorité compétente de notifier sans délai à la Commission et aux autres autorités compétentes tout soupçon raisonnable selon lequel une infraction intra-Union ou une infraction généralisée est en cours sur son territoire et pourrait affecter les intérêts des consommateurs dans d'autres États membres.

Les autorités compétentes seront également en mesure d'ouvrir une enquête de leur propre initiative si elles prennent conscience des infractions intra-Union ou d'infractions généralisées par des moyens autres que les plaintes des consommateurs individuels.

Le 25 de mai, la Commission a présenté le proposition relative à la révision de la coopération en matière de protection des consommateurs dans le cadre d'un ensemble plus vaste comprenant des propositions sur les livraisons transfrontalières de colis et sur la lutte contre le blocage géographique injustifié.

À l’heure actuelle, réglementation 2006 / 2004 prévoit des règles et des procédures harmonisées pour faciliter la coopération entre les autorités nationales responsables de l'application des lois transfrontalières en matière de protection des consommateurs.

Le champ d'application du règlement 2004 couvre pièces 18 de la législation des consommateurs, y compris: des dispositions visant à protéger les consommateurs de la communication commerciale déloyale et trompeuse; veiller à ce que les consommateurs soient correctement informés avant de prendre des décisions d'achat; fournir une protection appropriée lors de la saisie des contrats avec les entreprises; ainsi que la plainte et des mécanismes de recours et l'accès à la justice.

Cependant, suite à une Avis En ce qui concerne l'efficacité de la réglementation 2006 / 2004, la Commission a conclu qu'elle ne répond plus efficacement aux problèmes de mise en œuvre du marché unique numérique.

La stratégie du marché unique numérique 2015 a identifié la nécessité de renforcer la confiance des consommateurs grâce à une application plus rapide, agile et cohérente des règles de consommation comme l'une de ses priorités.

L'orientation générale permet au Conseil d'entamer des discussions avec le Parlement européen dans le cadre de la procédure législative ordinaire de l'UE.

Le marché et le consommateur comité de protection interne du Parlement européen (IMCO) a annoncé un vote sur sa position sur 21 Mars 2017.