#Coronavirus - Les autorités européennes de protection des consommateurs et la Commission effectuent des contrôles pour protéger les consommateurs contre les escroqueries en ligne

La Commission européenne et le Réseau de coopération pour la protection des consommateurs (CPC Network) ont publié les résultats des deuxièmes dépistages de haut niveau sur les escroqueries contre les coronavirus, réalisés en juin, suite aux Appelez-nous pour lutter contre les produits et publicités trompeurs liés aux coronavirus. Cela fait suite à la criblage des plateformes réalisée en Mai.

Sur 73 contrôles des principales plateformes, un tiers (23 contrôles) a trouvé un nombre important d'offres et de publicités douteuses. Ces sociétés ont été informées des conclusions générales et ont présenté des rapports actualisés sur les mesures qu'elles ont prises pour s'attaquer au problème.

Le commissaire à la justice Didier Reynders a déclaré: «Les principales plateformes en ligne continuent de suivre notre appel à travailler en étroite collaboration avec la Commission européenne et les autorités nationales de protection des consommateurs. Les contrôles les plus récents effectués par ces autorités montrent qu'il n'est pas temps de baisser la garde. La coopération entre les autorités et les principaux acteurs des marchés numériques est un outil puissant et efficace pour protéger les consommateurs en ces temps de rupture. »

Grâce à ces activités, Google a signalé avoir bloqué ou supprimé plus de 200 millions d'annonces liées aux coronavirus dans le monde au cours des derniers mois et eBay a signalé avoir bloqué ou supprimé plus de 31 millions d'annonces qui enfreignaient leurs politiques en matière de coronavirus. Facebook a déclaré avoir supprimé au moins 2.3 millions de contenus de Facebook et Instagram dans le monde liés au coronavirus, dont 27,000 dans l'UE en mai.

La plupart des plates-formes ont signalé une forte baisse des listes de produits liés aux coronavirus au cours des dernières semaines. Par exemple, Amazon a signalé une diminution de 95% du nombre hebdomadaire de nouvelles listes de produits tentant de faire des réclamations liées au coronavirus par rapport à la moyenne de mars, Rakuten et Allegro rapportant des tendances similaires. Les autorités de la CPC suivront ces conclusions et prendront des mesures coercitives si nécessaire et le réseau poursuivra son travail sur les questions de fraude.

Toutes les informations sur la manière dont la Commission travaille pour prévenir les escroqueries des consommateurs liées au coronavirus peuvent être trouvées ici. 

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