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Connaissez vos droits: voyage d'été dans l'UE

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12 ans

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20140708PHT51845_originalSur le point de partir en vacances? Grâce à l'UE, l'expérience sera encore meilleure. Le Parlement européen travaille sur une législation visant à renforcer les droits des passagers, tandis que les frais d'itinérance ont encore été réduits à partir de juillet 1 et sont sur le point d'être supprimés en décembre 2015. En outre, le fait de permettre aux avions d’emprunter des itinéraires plus courts et à une concurrence accrue pour les services ferroviaires devrait contribuer à faire baisser les prix des passagers.

Le 1er juillet, les frais d'itinérance ont de nouveau baissé et l'objectif du Parlement est de voir la fin de l'itinérance d'ici le 15 décembre 2015. Le coût des appels au sein de l'UE et du téléchargement des données a baissé de 50% par rapport à l'été dernier.
En mars, le Parlement a soutenu des projets visant à accroître les droits des passagers aériens et il appartient maintenant aux députés nouvellement élus d'élaborer un texte final avec les gouvernements nationaux. Les propositions comprennent:

  • Compensation après trois heures de retard sur des vols courts;
  • des informations claires dans les aéroports sur les vols reprogrammés, les retards dans les bagages et les droits des passagers (informer les passagers de leurs droits, y compris les procédures de plainte et les formulaires);
  • une aide garantie pour rentrer à la maison lorsque l'agence de voyages ou le transporteur aérien fait faillite, et
  • le prix et le temps de vol ne peuvent pas être modifiés de manière significative une fois la vente conclue.

Il existe même une application européenne pour les appareils mobiles destinée à aider les passagers à connaître leurs droits pendant leurs voyages. De plus, d'autres initiatives facilitent les voyages. Le ciel unique européen vise à mettre fin à la fragmentation actuelle du ciel au-dessus de l'Europe, en permettant aux compagnies aériennes de choisir des routes plus courtes. Cela devrait rendre les vols moins chers, plus rapides et meilleurs pour l'environnement. Les entreprises ferroviaires sont également confrontées à une concurrence accrue, alors qu'un système de certification commun pour les trains devrait rendre les voyages en train plus attrayants et finalement moins chers.

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