La Commission lance une consultation publique sur un #NewConsumerAgenda

La Commission européenne a lancé un Consultation publique ouverte à l'échelle de l'UE sur la nouvelle politique européenne des consommateurs pour la prochaine période, le soi-disant «nouvel agenda des consommateurs». La consultation publique fournira des informations précieuses pour la mise en place du nouveau programme pour les consommateurs que la Commission européenne entend adopter d'ici la fin de 2020.

Commissaire à la justice Didier Reynders (photo, avant droit) a déclaré: «Le changement de nombreuses activités des consommateurs en ligne, les effets du changement climatique et, plus récemment, la pandémie de coronavirus ont souligné la nécessité d'un regard neuf sur les principaux défis auxquels sont confrontés les consommateurs et la meilleure façon de les relever. Les citoyens et les entreprises européens ont besoin d'une politique des consommateurs qui reflète l'attention généralisée accordée à la durabilité, à l'utilisation des technologies numériques à grande échelle et à la mondialisation sans précédent des marchés de consommation. C'est pourquoi j'encourage les citoyens, les entreprises, les organisations de consommateurs et les législateurs à faire entendre leur voix. »

Le nouvel agenda définira les principales priorités de la politique des consommateurs dans l'UE pour les années à venir. Il visera à mettre à jour la politique des consommateurs de l'UE dans des domaines clés: relever les nouveaux défis posés par la numérisation, l'importance croissante des questions environnementales, le besoin accru de coopération internationale, la question de l'application correcte des droits des consommateurs et la protection des consommateurs vulnérables. Il tirera également des leçons et prendra en compte l'impact de la crise des coronavirus.

Pour atteindre ses objectifs, le nouveau programme pour les consommateurs proposera une coopération renforcée entre la Commission et les États membres de l'UE ainsi qu'avec les principales parties prenantes, y compris les organisations de consommateurs et les entreprises. La consultation publique ouverte lancée aujourd'hui comprend des questions sur la stratégie globale de politique des consommateurs, sur responsabiliser les consommateurs pour une transition verte, et sur les critiques de la Directive sur le crédit à la consommation et du Directive générale sur la sécurité des produits. Les participants ont jusqu'au 6 octobre pour envoyer leurs contributions. La consultation publique peut être trouvée en ligne.

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