Secrets du trafic élevé : utiliser une stratégie de plateforme pour maximiser le retour sur investissement de la location

La visibilité est primordiale dans le monde toujours plus concurrentiel de la location courte durée. Un bel appartement avec des prestations haut de gamme ne vous assurera pas un revenu stable si les voyageurs ne le trouvent pas. C'est la stratégie de plateforme qui compte. Publier votre bien sur Airbnb et espérer le meilleur ne suffit pas. Il s'agit de comprendre le fonctionnement des plateformes, d'utiliser leurs outils à bon escient et de tirer profit des algorithmes.

Je veux être clair : si vous voulez augmenter votre retour sur investissement locatif, vous devez jouer le jeu de manière stratégique et non logistique.

Qu’est-ce qu’une stratégie de plateforme ?

Une stratégie de plateforme consiste à exploiter les places de marché en ligne (Airbnb, Vrbo, Booking.com, etc.) comme une liste passive et un outil actif pour générer du trafic, des réservations et des revenus supplémentaires. Considérez ces plateformes comme plus qu'une simple vitrine. Ce sont des écosystèmes, et apprendre à bien les exploiter peut faire la différence entre un bien immobilier vide et un bien réservé des mois à l'avance. Cela implique de créer des annonces prestigieuses avec des photos de haute qualité, un référencement optimisé et des descriptions attrayantes.

Diversifiez vos annonces

De nombreux nouveaux hôtes ont tendance à mettre tous leurs œufs dans le même panier. Airbnb domine de nombreux marchés, mais si votre région ou votre public cible est plus adapté à Vrbo ou Booking.com, ces plateformes pourraient être une meilleure option. Par exemple, si vous avez une famille, vous vous attendez à trouver des familles sur Vrbo, tandis que si vous êtes un nomade numérique ou un voyageur du week-end, vous vous attendez peut-être à trouver Airbnb.

Cependant, copier-coller la fiche dupliquée sur toutes les plateformes sans la personnaliser ne donnerait pas grand-chose. Chaque plateforme a ses spécificités, de l'optimisation des images aux limites de caractères, en passant par les algorithmes de tarification, etc. Votre fiche doit être adaptée à chaque plateforme, les descriptions doivent être reformulées pour correspondre au ton de la place de marché sur laquelle vous publiez, et les mots-clés doivent être pensés en fonction des recherches effectuées.

De plus, un gestionnaire de canaux ou un logiciel de gestion immobilière (PMS) devrait être utilisé pour synchroniser tous les calendriers. Les doubles réservations sont non seulement source de confusion, mais elles nuisent également à votre visibilité et à votre crédibilité.

Maîtriser l'algorithme

Comme Google, les plateformes de location disposent d'algorithmes internes qui déterminent quelles annonces sont vues et lesquelles ne le sont pas. Ces algorithmes prennent en compte des facteurs tels que

• Délai de réponse aux demandes de renseignements

• Examiner les scores

• Taux d'acceptation des réservations

• Compétitivité des prix

• Historique des annulations

• Exhaustivité de la liste

La bonne nouvelle ? Votre concurrence pour les référencements locaux est moins forte que celle des millions de concurrents SEO. De petits changements dans vos opérations peuvent produire des résultats significatifs dans ce domaine, puisque vous êtes compétitif sur le marché local. Par exemple : Gestion immobilière à Santa Clarita vous oblige à commercialiser votre propriété (ou vos propriétés) uniquement en Californie, en utilisant des mots-clés qui mettent en évidence l'emplacement.

Pour conserver l'approbation de votre algorithme, répondez aux messages des clients dans l'heure et refusez les réservations uniquement si nécessaire, tout en tenant à jour votre calendrier de disponibilité. L'ajout des logos Superhost et des labels de plateforme sur votre profil vous permet de vous démarquer auprès des clients potentiels.

Utiliser des outils de tarification dynamique

Les hébergeurs performants ne maintiennent pas un tarif fixe permanent. Ils utilisent des technologies de tarification dynamique proposées par des entreprises comme PriceLabs, Beyond Pricing ou Wheelhouse, qui surveillent l'évolution du marché afin de déterminer les meilleurs prix pour leurs locations.

Les outils de tarification dynamique optimisent les prix en augmentant les profits pendant les périodes de forte activité et en évitant les baisses de prix pendant les périodes creuses. En fixant des prix optimaux, vos revenus augmentent avec le taux d'occupation de votre location. Votre annonce se démarque ainsi sur les plateformes qui récompensent les hôtes actifs.

Créez la première impression visuelle

Si les photos de votre bien ne correspondent pas à sa beauté, les internautes passeront à côté de votre annonce. Les acheteurs en ligne font instantanément leur choix de location à partir des détails visuels, car la concurrence locative alimente le marché. La clé est de rendre votre propriété locative plus attrayante avec des mises à niveau simples, puis capturez son attrait avec une photographie de haute qualité.

Faites appel à un expert pour prendre des photos de votre propriété ou découvrez vous-même les techniques d'éclairage de base. Mettez en valeur les atouts de votre logement, comme l'espace lecture, le balcon et ses décorations élégantes, tout en créant une image principale attrayante. Privilégiez l'horizontalité pour vos photos, car les plateformes sont particulièrement adaptées aux agencements horizontaux. Mettez en valeur les atouts de votre location à la lumière naturelle et en harmonie avec la propreté des lieux.

Une annonce qui semble ordinaire recevra un traitement ordinaire.

Boostez les avis grâce à l'expérience

Les commentaires positifs des clients ont plus de poids que n'importe quelle publicité. L'algorithme de la plateforme et les visiteurs utilisent les avis pour confirmer la qualité. Pour obtenir de meilleurs avis et notes, vous devez non seulement être un hôte courtois, mais aussi offrir des expériences exceptionnelles à vos clients.

Chaque expérience client commence par de simples attentions comme un petit mot manuscrit, une sélection de vins, un café de qualité ou l'entretien impeccable des installations lors de l'enregistrement. Les qualités sociales favorisent les retours positifs en ligne. Rappelez gentiment à vos clients de donner leur avis sur leur expérience par des demandes polies.

Répondre aux avis clients fait partie intégrante de votre activité d'hébergement. Vos réponses témoignent de votre engagement envers leur satisfaction.

Adoptez les données et l'analyse

Tous les grands services de réservation proposent des outils d'analyse, que vous devriez utiliser dès aujourd'hui. Analysez vos données pour identifier les photos qui génèrent le plus de clics et la provenance du trafic, tout en analysant le nombre de visiteurs qui consultent votre annonce par rapport à ceux qui la réservent, et en identifiant les points où vous perdez des clients potentiels avant même qu'ils ne réservent.

Des prix de nuit trop élevés dissuadent les clients de consulter votre annonce. Un faible taux d'engagement indique des problèmes avec la vignette. Les données révèlent la situation et suggèrent les problèmes à résoudre.

AirDNA vous donne accès aux données concurrentielles du marché pour surveiller vos concurrents. Ces outils vous indiqueront le taux de remplissage de votre marché chaque saison et le prix que les clients sont prêts à payer, vous permettant ainsi de faire des choix judicieux.

Conseil bonus : créez un public hors plateforme

La manière la plus simple d'être visible en ligne implique des frais de paiement importants. Créer votre site web et votre newsletter pour vos clients vous assurera un solide retour sur investissement à long terme. Les clients qui profitent de vos offres de réservation directe et de vos services axés sur la marque continueront de vous rendre visite directement l'année prochaine.

La gestion de votre site Web vous permet de gérer votre marque, de mieux partager des histoires et de gérer les relations avec les clients, ce qui conduit à des relations clients à plus long terme.

Réflexions finales

La stratégie de la plateforme nécessite une amélioration continue grâce à des tests et des ajustements pour obtenir des résultats optimaux. Ce qui génère les plus gros profits pour les entreprises de location n'est pas lié à des équipements luxueux, mais à une forte demande des clients et à des avis positifs.

Faire en sorte que les plateformes profitent à votre entreprise est une étape judicieuse dans la gestion de votre portefeuille immobilier.

Dans les locations à court terme, l’emplacement a moins d’importance que de susciter l’intérêt des clients et les réservations.

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