Nouveaux partenariats pour la prestation de services d'emploi sur le marché du travail

Un nouveau rapport d'enquête vient d'être publié par le Réseau européen des services publics de l'emploi (Réseau SPE) qui explore les partenariats et les approches entre les SPE, les services d'emploi privés (PrES) et le tiers secteur.

Le rapport d'enquête « Partenariat des SPE avec les services d'emploi privés – État des lieux et tendances » est basé sur les résultats de deux enquêtes lancées au sein du réseau SPE en 2024.

Il montre que les SPE collaborent de plus en plus avec des partenaires, des PrES et des prestataires du troisième secteur (organisations privées à but non lucratif), pour améliorer l'efficacité et l'efficience des services d'emploi et fournir des services plus holistiques sur le marché du travail. 

Les principales raisons de cette collaboration sont l'accès à une expertise complémentaire, la fourniture de réponses spécialisées aux besoins spécifiques du marché du travail, l'offre de services complémentaires et la réduction des coûts globaux tout en favorisant l'innovation dans la prestation de services. Les SPE collaborent également généralement avec les prestataires de services d'insertion et du tiers secteur afin de renforcer leurs capacités et leur aptitude à mieux atteindre les groupes cibles auxquels ils n'ont pas facilement accès. 

Le rapport d'enquête recense les modèles de coopération existants, les modalités de partage des données et des offres d'emploi, ainsi que l'accompagnement des différents groupes de clients. Il examine également les défis rencontrés dans la coopération entre les SPE et les SPE, ainsi que les nouvelles tendances en la matière.

Le rapport détaille également l'expérience de certains SPE en matière de sous-traitance de services, par le biais d'achats dynamiques ou de marchés publics concurrentiels. Cette approche s'accompagne souvent d'une logique de liberté de choix permettant aux demandeurs d'emploi de choisir parmi un plus large éventail de prestataires contractuels.

Principales constatations et conclusions :

Les conclusions et les résultats du rapport d’enquête soulignent que :

• Les partenariats et la coopération actuels avec PrES soutiennent principalement les groupes vulnérables, en mettant davantage l'accent sur le potentiel de compétences de certains groupes et en accordant aux SPE un rôle plus indépendant dans le recrutement des ressortissants de l'UE et de l'Espace économique européen. Ces partenariats permettent aux SPE de relever les défis des transitions sur le marché du travail, d'améliorer les services aux groupes vulnérables et d'ouvrir le potentiel de travail au sein des écosystèmes.
• Les pratiques et les modèles de partenariat varient selon les SPELes formes et cadres peuvent aller du partage des postes vacants, de la mise en relation et des études de marché du travail à des écosystèmes gérés avec sélection de prestataires et collaboration avec de multiples parties prenantes (y compris les secteurs commercial et tertiaire). Certains SPE sous-traitent des services auparavant fournis en interne avec paiement aux résultats, tandis que d'autres paient des honoraires pour les services.
• Les défis identifiés dans la coopération entre le PSE et le PrES comprennent échange de données, manque de confiance perçu, et des problèmes de qualité des offres d'emploi, qui conduisent à des systèmes de données contenant des informations obsolètes. D'autres défis incluent le respect des exigences en matière de traitement des données et de traitement des données des demandeurs d'emploi. 

Lisez le papier :

Lire le rapport complet de l'enquête ici. pour en savoir plus sur l'état des partenariats et de la coopération entre le PSE et le PrES. 

Le réseau du PSE Centre de connaissances et  Pratique PES La base de données contient également un large éventail d’informations et de pratiques inspirantes sur l’organisation et les services des services publics de l’emploi à travers l’Europe.  

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