Les Européens cherchent de plus en plus de bande passante mobile, mais sont préoccupés par le coût

Les Européens sont de plus en plus avides de nouvelles technologies, comme le montre la dernière enquête européenne. Alors que les Européens sont ouverts aux opportunités offertes par les nouveaux outils et services, comme l'illustrent les chiffres des nouveaux abonnements Internet et de l'utilisation d'Internet pour passer des appels vocaux, ils réfléchissent toujours à deux fois avant de décrocher le téléphone ou de se connecter à Internet en raison du coût des ces services.

Les téléphones portables sont désormais partout, mais seulement la moitié sont «intelligents». Les abonnements pour les téléphones avec accès à Internet vont de 55% en Suède, au Danemark, au Royaume-Uni, en Finlande, en France et aux Pays-Bas à moins de 35% en Belgique, Grèce, Hongrie, Chypre, Roumanie, Bulgarie et Portugal. Cette moindre pénétration des téléphones intelligents est une caractéristique dans de nombreux pays où les abonnés à l'accès mobile à Internet limitent le temps passé en ligne parce qu'ils sont préoccupés par les frais - Hongrie (35%), Portugal (58%), Grèce (53%), Chypre (52 %), La Belgique (47%) et la Roumanie (45%). Les inquiétudes quant au coût conduisent actuellement plus de la moitié des citoyens de l'UE à limiter les appels de leur mobile vers les numéros nationaux (55%) et internationaux (54%). Plus de 70% limitent leurs appels nationaux en Grèce (81%), au Portugal (79%), en Irlande (72%) et en Roumanie (71%).

L'accès au haut débit à domicile est la réalité pour 3/4 des ménages: 72.5% des ménages de l'UE disposent désormais d'une connexion haut débit, contre 67.3% en 2011 (Source: Eurostat). Ce nombre a bondi de 20 points de pourcentage en Roumanie et de 16.7 points en Slovaquie, avec plus de 50% des ménages disposant désormais d'une connexion haut débit dans tous les États membres. Et la division entre téléphone et internet s'estompe rapidement: 34% utilisent internet pour passer des appels vocaux (Voice over Internet Protocol ou VOIP), en hausse de 2012 points en 28. 4% utilisent internet pour parler aux utilisateurs du même réseau VOIP pour gratuit, et 57% utilisent VOIP pour faire des appels internationaux moins chers. Les appels sur le Web sont extrêmement populaires en Bulgarie (55%), à Chypre (54%), en Estonie (51%), en Lituanie et en Lettonie (18%). La VOIP est moins utilisée au Portugal (26%), en Italie (28%), en Espagne (29%) et en Grèce (7%), mais devient plus populaire, avec une utilisation en croissance de 2011 points en moyenne depuis 11. L'augmentation de L'utilisation du VOIP semble suivre la croissance du haut débit; par exemple, à Chypre, il y avait 2012% de foyers connectés en plus en 16 et l'utilisation de VOIP a augmenté de XNUMX points.

"Garantir que les attentes des consommateurs puissent être satisfaites à un prix abordable est l'un des objectifs du paquet Continent connecté, qui sera présenté par la Commission en septembre", a déclaré Neelie Kroes, vice-présidente de la Commission européenne pour la stratégie numérique.

Présentation

Les résultats de cette enquête ont été visionnés plus tôt en juillet (voir IP / 13 / 660) soulignant en particulier le fait que la vitesse de l’Internet est en train de devenir un problème prioritaire pour les internautes. 45% des utilisateurs européens d’Internet seraient disposés à mettre à niveau ou à modifier leurs offres Internet pour une vitesse supérieure.

L'enquête sur les communications électroniques auprès des ménages a été réalisée chaque année depuis 2006. L’enquête vise à soutenir l’élaboration de politiques dans le domaine des communications électroniques en rassemblant régulièrement des faits et des tendances concernant l’attitude des ménages et des particuliers à l’égard de la fourniture des principaux services de communications électroniques.

Le travail de terrain de cette enquête a été achevé en mars 2013. 26,786 1 répondants de différents groupes sociaux et démographiques représentatifs de la population de l'UE ont été interrogés en face à face à domicile. Le travail de terrain ayant eu lieu avant la date officielle de l'adhésion de la Croatie à l'Union européenne, le 2013er juillet 27, les résultats sont présentés pour l'UE 27 et la Croatie, et les moyennes de l'UE se réfèrent uniquement à l'UE XNUMX.

Pour l'enquête complète, cliquer ici.

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