Annonces personnelles cruciales pour les PME et autres petites organisations

En tant qu'association de la data et du marketing, DDMA s'engage depuis plus de 15 ans pour une utilisation responsable des données. Avec nos membres, nous nous efforçons de créer un écosystème publicitaire en ligne juste, sûr et transparent. Il doit être clair pour les consommateurs ce qu'il advient de leurs données et pourquoi certaines publicités sont affichées. Les organisations ne doivent pas collecter et utiliser de données personnelles si elles ne peuvent pas en expliquer la raison au client. Nous nous félicitons donc de la loi sur les services numériques, qui introduit des obligations de transparence pour les publicités en ligne ciblées. Ce n'est qu'avec plus de transparence que nous pourrons restaurer la confiance des consommateurs, écrit Diana Janssen.

Mais une interdiction ou une restriction de la publicité personnalisée n'est pas la voie à suivre et, en outre, préjudiciable aux PME, aux entrepreneurs innovants et aux autres petites organisations. On oublie souvent que ces petites organisations peuvent également être affectées par une interdiction. Ils personnalisent les publicités pour atteindre facilement leurs clients actuels ou potentiels, lever des fonds et les informer. Pour le moment, il n'y a pas d'alternative réaliste. Dans de nombreux cas, leur capacité financière est limitée, ce qui rend l'efficacité de la publicité en ligne vitale. En étant capables de faire de la publicité efficacement avec un budget limité, les petits entrepreneurs peuvent suivre le rythme sur Internet dominé par les grands partis.

Précisément en raison du large éventail de secteurs et d'entrepreneurs qui pourraient être touchés par une interdiction, la prudence est de mise. Les petites organisations doivent conserver la possibilité de porter leurs produits, services et informations à l'attention des consommateurs. Le monde des affaires et les politiques doivent donc œuvrer ensemble pour l'utilisation d'une publicité personnalisée qui protège mieux la position des consommateurs et des entrepreneurs.

Nous partageons les inquiétudes du Parlement européen concernant l'écosystème publicitaire actuel. La grande quantité de désinformation diffusée via les principales plateformes numériques doit être combattue. Cela a conduit à des appels à Bruxelles pour une interdiction totale de la publicité ciblée ou personnalisée. Cependant, diffuser de la désinformation et une publicité pertinente et personnalisée sont deux choses complètement différentes. Dans un écosystème publicitaire qui fonctionne bien, il existe un besoin de contenu personnalisé, par exemple basé sur le comportement et l'historique de recherche. La personnalisation garantit que vous voyez le contenu qui vous concerne, dans la surcharge d'informations à laquelle les gens sont confrontés en ligne.

Le monde des affaires et d'autres secteurs travaillent d'arrache-pied sur des publicités personnalisées de haute qualité, qui nécessitent le moins de données personnelles possible. En tant qu'association industrielle, il est de notre devoir de diffuser activement de bons exemples et d'aider les organisations à utiliser les données de manière responsable, comme nous le faisons avec notre carte des principes d'utilisation des données et notre atelier sur l'éthique des données. La publicité personnalisée respectueuse de la vie privée, où le client a le contrôle de ses données, est possible dans le cadre des règles strictes du RGPD pour la minimisation des données.

Les politiciens peuvent aider la communauté des affaires avec des informations et des outils pour la conformité aux règles existantes et leur application. Une simple interdiction ou restriction de la publicité personnalisée n'aide pas le consommateur. Cela rend seulement trop difficile pour les petites organisations d'atteindre leur public.

Diana Janssen est directrice de DDMA, la plus grande association professionnelle des Pays-Bas pour le marketing, les services et les ventes axés sur les données.

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