Le fondateur de NJoy Payments, Anatoly Makeshin, recommande 5 technologies pour augmenter les ventes en ligne

Le site Internet d’un petit fabricant ou commerçant peut être un excellent complément à ses ventes sur les marketplaces. Le fondateur d'un fournisseur PSP innovant NJoy Payments, Anatoly Makeshin, recommande les techniques et les services dont vous aurez besoin pour faire de votre site Web un outil de vente efficace et moderne, le différenciant avantageusement de vos concurrents.

1) Acquisition d'audience pour le site Web : L’optimisation standard des moteurs de recherche (SEO) pour les mots-clés liés à vos produits est essentielle. Cependant, ce qui est encore plus crucial est la nécessité de se distinguer des autres commerçants. Vos descriptions de produits ne doivent pas ressembler aux listes de produits Amazon standard ; ils doivent posséder un avantage unique. Par exemple, les sociétés informatiques peuvent vous aider à créer un modèle 3D de votre produit, permettant aux acheteurs de le faire pivoter dans l'espace et de l'inspecter sous tous les angles avant de procéder à un achat. NJoy Payments recommande d'intégrer un widget de paiement en un clic pour les acheteurs impulsifs, car environ la moitié des achats en ligne sont impulsifs. Il est également avantageux d'avoir un contenu attrayant sur votre site, comme des vidéos présentant votre produit et mettant en évidence ses différences par rapport à vos concurrents.

2) Conversion des requêtes de recherche en achats : Il est essentiel que les clients puissent trouver ce dont ils ont besoin sur votre site. La recherche basée sur l'IA est la solution idéale à cet effet. Les recherches textuelles traditionnelles peuvent ne pas donner de résultats si un mot spécifique n'est pas présent dans la description du produit. En revanche, les recherches basées sur l'IA peuvent identifier des termes sémantiquement pertinents et proposer des options telles que PC, ordinateur portable ou tablette pour un terme de recherche tel que « ordinateur ». La recherche IA peut également rectifier les erreurs grammaticales dans les recherches, comme dans le nom d'un vin français, qu'un utilisateur pourrait mal orthographier sans connaître la langue. La recherche IA est tournée vers l’avenir, avec des développements en cours qui permettront des recommandations de produits basées sur la similarité des images plutôt que sur des mots-clés identiques.

3) Services d'authentification pratiques : Chaque commerçant souhaite comprendre ses clients pour proposer des offres personnalisées. Cependant, la plupart des gens trouvent ennuyeux que chaque commerçant leur demande de remplir des formulaires en ligne et de fournir des informations personnelles. C'est beaucoup plus pratique lorsqu'un service d'authentification universel est disponible, où l'individu est déjà enregistré. En collaborant avec une telle institution pour utiliser son identifiant sur le site Web de votre magasin, vous améliorez le confort du client. Ils ne perdront pas de temps à remplir des formulaires et vous disposerez toujours de leurs informations pour leur faire des offres personnalisées. Certains services de paiement, comme Apple Pay et Visa Checkout, proposent déjà des formulaires pré-remplis, et NJoy Payments travaille activement sur des solutions similaires.

4) Acquisition Internet fiable : Contrairement aux achats traditionnels, les achats en ligne sont accessibles 24h/7 et XNUMXj/XNUMX. Par conséquent, il est crucial de disposer d’un fournisseur de paiement fiable qui fonctionne correctement et sans problème. Si un paiement en ligne échoue, l’acheteur sera déçu et pourra se tourner vers un autre commerçant. Certains clients préfèrent payer par carte de débit ou de crédit, tandis que d’autres privilégient les virements bancaires. Certains trouveront peut-être les portefeuilles électroniques comme PayPal plus pratiques, tandis que d'autres opteront pour les virements via le système européen SEPA. Par exemple, NJoy Payments va proposer des solutions BNPL prêtes à l'emploi de plusieurs fournisseurs, permettant aux clients de payer leurs marchandises en plusieurs fois. Plus la gamme d’options de paiement disponibles est large, plus vous pouvez augmenter vos ventes en ligne.

5) Livraison en temps opportun : Suite à l’essor des livraisons de commandes en ligne pendant la pandémie, les clients sont devenus de plus en plus exigeants concernant les délais de livraison. Dans le secteur de l’alimentation et de l’épicerie, certains services proposent même une livraison ultrarapide (sous 15 minutes). Si vos produits ne sont pas liés à l’alimentation, les clients peuvent néanmoins s’attendre à une livraison rapide. Pour booster les ventes en ligne, il est essentiel de disposer d'un partenaire logistique qui garantit une livraison dans les délais. Il peut s'agir d'un service postal national, d'un propriétaire de consignes à colis ou d'une entreprise de livraison par coursier dans les régions où résident vos clients en ligne. Comme pour l’acquisition sur Internet, offrir une variété d’options de livraison donne aux clients plus de choix.

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